民航资源网2013年10月30日消息：为了令客户服务更上一层楼，澳门航空（简称“澳航”）最近选用了来自消费者交易技术全球领导厂商NCR公司的自助值机方案。NCR公司的技术让旅客出游更加方便，免除要排队办理登机手续的不便，节省大量宝贵时间。

　　作为一家建基于澳门的地区性航空公司，澳航的业务一直随着澳门旅游业的快速发展而获得长足发展。为了迎合日益增加的旅客流量，致力提供最优质的客户服务已成为澳航的首要任务。

　　澳航副总经理杨建华表示：“澳航率先在澳门国际机场启动自助值机服务，是为旅客缔造非凡服务体验的重要一步。NCR不单在全球旅游行业享有领先地位，他们在整个设备安装过程中所表现出来的本地服务支持能力及专业经验，足证我们作了一个正确的选择。”

　　NCR也将会为澳航提供方案的售后支援服务。

　　NCR公司全球旅游行业副总裁兼总经理TylerCraig表示：“澳航其实是获区内另一家的航空公司向其推荐起用NCR的方案，能够赢得客户如此难能可贵的支持，我们深感荣幸，并将珍惜这份信任，每一天都与澳航紧密合作，助其业务在未来的日子继续茁壮成长。”

　　通过采用NCR的技术，澳航旅客将可以自行办理登机手续、查询航班资料、选择座位和打印登机牌，让旅途变得更轻松。NCR的航空自助值机亭是运行于通用自助服务平台上，该平台让其他结盟会员航空公司的应用都可以在单一台的自助值机装置上兼容共享。NCR提供的现场支持服务也确保最大的开机率。同時，NCR的专利热敏纸技术不仅使登机牌及收据的纸张成本可最多降低40%，同时也大大减轻了工作人员加纸的工作量。

　　NCR公司目前为全球前五名航空公司中的三家航空公司提供值机方案。

图：首家航空公司率先在澳门国际机场装置自助值机亭

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