您曾经在机场遗失物件吗? 能够取回失物吗? 您可知澳门国际机场是如何处理旅客的失物?
澳门国际机场每天有成千上万的旅客川流不息,旅客在客运大楼内遗失物件几乎天天都发生,琳琳总总的失物包括 : 手提电脑丶电话丶行李箱丶校服丶平衡电动车丶饰物丶葡挞丶旦卷等等….还有其他意想不到的物品。虽然有些遗失物品看似价值不高,但当中可能隐含着不同的故事或意义 ,机场管理有限公司(ADA)负责处理客运大楼内遗失物品的同事, 每当看到旅客失而复得的喜悦,就感受到这是一项十分有意义的任务。
机场管理有限公司客运大楼管理科自2014年起负责处理澳门国际机场客运大楼内的旅客失物,在这以前,所有失物均交由机场警务处处理。在澳门国际机场旅客的遗失物一般归为两类 :
1. 身份证明文件及经由机场警务处认为具有一定价值的物件交由机场警务处处理。
2. 经由机场警务处确认属於其他一般性的物件则交由机场管理有限公司负责处理,流程如下:
一般程序皆按照澳门民法典第一千二百四十七条(遗失之动物或动产)作出处理。拾得人如通知机场其拾得遗失物为不知悉有关物主时,机场管理有限公司会通知机场警务处,如警务处认为其属於一般性的物件则由ADA按照内部程序对失物作出处理。
易腐坏的物品如食物,一般24小时内无人认领便会锁毁。
其馀失物会保留365天并上载其资料至澳门国际机场及机场管理有限公司网站。
失物保留365天後如仍无人认领,会通知拾得人,如90天後拾得人也放弃取得权,一般会将失物会销毁或捐作慈善用途。
从2014年至2016年三年期间,在澳门国际机场共计处理失物423件,当中末包括已交由机场警务处所处理的证件及贵重物件。
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年份 |
已登记的失物 |
已归还乘客的物件 |
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2014 |
2 |
0 |
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2015 |
84 |
26 |
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2016 |
337 |
85 |
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總數 |
423 |
111 |
2014年及2015年没人认领的失物,部分已按照既定程序作出销毁,当中12件较为新净的衣物已捐给慈善团体作循环再用。
要有愉快的旅程,旅客在旅途必须小心保管好自己的随身物品, 避免损失。
机场管理有限公司是澳门国际机场的日常营运管理公司。如有谘询,请与我司旅客服务部联络。
电话 : (853) 28861111 / 传真 : (853) 28862222
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1) 旅客在旅程须小心保管个人财物
2) 澳门国际机场提醒旅客注意个人财物
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新闻来源:机场管理有限公司