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“天兔”迫近 ——澳門國際機場做好準備服務滯留旅客

2013 / 09 / 22

澳門國際機場緊急呼籲受惡劣天氣影響下的旅客,出發前應直接聯繫航空公司或訂票之旅行社,確定航班起飛才出發到機場。澳門地球物理暨氣象局於今天(9月22日)上午十一時掛上三號風球,根據現時“天兔”的移動方向,會在晚上七點前考慮懸掛八號風球,屆時陸路交通受阻,旅客將會被迫滯留機場。

澳門國際機場於颱風期間也是全天24小時營運的,對於受惡劣天氣影響航班,在八號風球懸掛下陸路交通中斷時,被迫留在機場的旅客,汲取以往經驗和旅客的意見回饋後,將採取一系列措施,希望從衣、食、住、訊四方面提供最大的協助,安撫他們的情緒。

食:澳門國際機場於客運大樓由原來的5台冷熱飲水機增至總數18台,分佈於客運大樓各樓層及遍佈禁區及非禁區洗手間附近的位置,免費供旅客使用;機場人員也會適時推出可移動的熱水供應機,便利旅客。另外,機場離境大堂非禁區的麥當勞快餐店和OK便利店會提供支援,在八號風球期間為停留旅客24小時服務;機場內亦設有投幣自助販賣機,提供飲品及小食;機場工作人員會定時派發餅乾給旅客,以確保旅客溫飽。

住:在八號風球期間,保安人員將繼續嚴密巡邏,同時呼籲大家在惡劣天氣下留在室內,避免外出,務求令旅客留在一個安全的地方。

衣:當有旅客需要在機場留宿,機場會派發毛氈給有需要的旅客。

訊:通訊也。澳門國際機場深明通訊對現代人是必需的,因此會臨時增加電拖把(插線板),以及放置在客運大樓的投幣電話,希望各位旅客在停留期間不至於與親友失去聯繫。

出入境大堂中間位置均設有詢問處,如有旅客於機場內遇上任何查詢或需要,亦可到出/入境大堂中間之詢問處尋求協助。

澳門國際機場一直致力提高服務水平,並會不斷提升設施及服務質素,務求令旅客即使在颱風及惡劣天氣期間都可享用到機場的優質服務。對大家提出的寶貴意見,我們都會細心聆聽,共同創造我們心目中理想的機場!