2023年9月2日，以“點亮中國服務　助力提質增效”為主題，由中國民用機場協會、商務部中國國際經濟技術交流中心、中國民航科學技術研究院、中國民航報社有限公司等單位共同主辦的“第八屆中國機場服務大會”在北京召開。澳門國際機場專營股份有限公司（CAM）作為理事會理事單位成員，由北京代表處首席代表苑衛芳女士代表參加。

中國民用航空局副局長韓鈞先生在講話中表示，本屆機場服務大會藉助服貿會這一平台，充分交流機場業在疫情后恢復發展的經驗做法，對進一步提昇機場服務質量、更好滿足旅客出行需求和充分發揮民航在促進服務貿易高水平發展中的作用具有重要意義。

中國民用機場協會理事長王瑞萍女士在致辭中表示，服務業發展質量是國家經濟社會發展質量重要領域，運輸機場服務是中國國際服務貿易和航空運輸業重要組成部分。依據《“十四五”公共航空運輸旅客服務專項規劃》要求，機場協會已經更新了《2023年運輸機場服務質量評審指標體系》，將航空承運人滿意度權重提高五個百分點，航班正常維度增加起飛正常率和臨時取消航班兩個指標，指標的改進宣示了導向進一步明確。

為期兩天的大會圍繞優質服務與行業高質量發展、疫後航空出行新特點和新需求、建設航空承運人滿意的友好機場、出行時間縮短工程、提升航班正常性和航班靠橋率等服務質量專題展開交流。不僅為航空公司、空管、機場三方提供了充分溝通交流，共促航空運輸高質量發展的平台，也從不同層次和多個方面強化機場服務品牌的建設，持續推進運輸機場服務高質量的發展。