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澳門國際機場

近期，我會會員航空公司—中國東方航空，在客艙服務環節中，因餐車偶發觸碰旅客，當班乘務員、乘務長多次向旅客致歉並開展服務補救，該旅客仍對當班乘務員進行言語攻擊與威脅。事件發生之後，東方航空協同相關方對事件過程進行全面復盤取證，並對當事乘務員開展心理疏導與關懷支持。目前，東方航空已完成證據固定並正式報案。 2026年7月1日施行的《中華人民共和國民用航空法》明確規定，禁止在民用航空器...

近日，合肥至大連航班上發生了這樣一幕：乘務員在推餐車提供飲料服務過程中，全程提示旅客注意，因一名旅客處於睡眠狀態，不慎造成餐車與其手肘發生觸碰。乘務員當即反復致歉，查看旅客狀況。該旅客情緒激動，連續使用粗俗過激言語，並出現威脅腳踢乘務員、要求當事乘務員落地後陪同就醫等言行，該乘務員受到驚嚇。為維護飛行安全和客艙秩序，乘務長、安全員迅速介入協同處置。航班落地後，醫護人員上機檢查旅客未有明顯外傷或腫脹...

就今日凌晨於氹仔偉龍馬路近澳門國際機場巴士站發生的工傷意外事件，是次意外受傷人員為本機場外判服務公司的工作人員。事發期間，該外判公司人員於現場進行設備維修作業時不慎墮下受傷。事件發生後，機場已第一時間配合救護部門開展救援工作，傷者及時送院治理，現時情況穩定。 該人員雖不是澳門國際機場員工，但機場一直將人員作業安全視為營運管理的重中之重。對於今次不幸意外，機場高度重視，已即時聯繫相關外判服務公...