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2026/10/21
航空忠诚度计划 从积分交易走向持续服务
面对积分贬值与权益门槛提高,航空公司正借助人工智能、跨业合作及订阅服务,提升会员计划的实用价值。但能否将会员增长转化为长期忠诚,仍取决于实际回报是否足以重建旅客对航司的信任。
航空公司以消费额作为会员分级依据、提高奖励机票兑换门槛及实施动态定价等策略,可能正削弱会员计划的吸引力。据汉莎创新中心旗下研究平台TNMT的分析,积分持续贬值、权益门槛不断提高,已使会员越来越难以感受到长期选择同一家航...
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2026/10/21
oneworld 升级全球网络多航司数字化值机体验
oneworld正进一步简化全球网络内多航司行程的线上出行体验。该技术现已覆盖联盟内所有成员航空公司,旅客可通过惯用的数字渠道扫描护照、获取登机牌,并将登机牌直接保存至电子钱包。
服务适用于行程中由oneworld成员航司执飞的航班,无论首段航班由哪家航司实际承运。此次升级由oneworld专有技术支持,使不同成员航司系统通过共享数字平台互通。
oneworld联盟首席执行官Ole O...
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2026/10/20
WTTC:中国多举措推动旅游增长超亚太与全球
世界旅游及旅行业理事会(WTTC)近日在第12届世界旅游经济论坛上分享称,中国正通过多举措实现超过亚太与全球平均水平的旅游经济增长。其中,签证便利化和入境旅游便利化措施直接拉动入境游爆发式增长,使其成为全球旅游业复苏的核心引擎。
WTTC总裁兼首席执行官Gloria Guevara表示,WTTC多项研究清楚显示,中国在推动全球旅游复苏。中国的免签政策、数字化体验、基建投入、跨界融合等举措,正...
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